時計や振り子が正常に動かない場合でも、故障ではなく、針や振り子の位置、設置状態などが原因になっていることがあります。
下記を上から順番にご確認ください。
① 電池を確認してください
単3電池1本を正しい向きで入れてください。
電池が古い場合は、新しい電池に交換してお試しください。
時針と分針が接触していると、針が正常に動きません。
横から見て、それぞれの針に適度な間隔があることをご確認ください。
振り子は振り子自身の力で動くものではなく、電池によって動作しています。
時計の針が動いている場合でも、まず電池の状態をご確認ください。
振り子が壁に触れていると、摩擦によって正常に動きません。
振り子と壁の間に十分な空間があることをご確認ください。
配送中の振動などにより、ムーブメント下部の部品が外れている場合があります。
外れている場合は、下の写真のようにムーブメント本体にはめ込んでください。
上記をご確認いただいても正常に動作しない場合は、故障の可能性があります。
お手数ですが、ご購入いただいた販売サイトのメッセージ機能、またはお問い合わせ先よりご連絡ください。